R E V I S T A P E R U A N A D E I N V E S T I G A C I Ó N E D U C A T I V A
2 0 1 2 , N o . 4 , p p . 4 3 - 7 6
Las aulas hospitalarias desde las percepciones
y vivencias de los niños y adolescentes hospitalizados
Giselle Silva Panez, Ph.D
Fundación Telefónica
Recibido 10.10.12
Revisado 10.10.12
Aprobado 15.10.12
giselle silva panez
Agradecimientos
Giselle Silva Panez es Doctora en Psicopatología de Niños y Adolescentes por
la Universidad de Zürich y Licenciada en Psicología Clínica por la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Se desempeña como investigadora y consul-
tora en temas asociados a niños y familias en situación de vulnerabilidad.
Actualmente, es Asesora del Programa Proniño de Fundación Telefónica y
autora de varios libros y publicaciones.
El presente estudio es parte de una investigación que fue llevada a cabo
durante el año 2011 en el marco del Programa Aulas Fundación Telefónica
en Hospitales, llamada “Las vivencias de los niños hospitalizados desde sus
dibujos y testimonios. Un estudio cualitativo con enfoque de resiliencia y de-
rechos del niño hospitalizado”. Ha sido apoyado por Fundación Telefónica en
convenio con el Instituto de Estudios Peruanos, a los cuales la autora desea
expresar su agradecimiento. Agradecemos, también, a Verousckha Uchofen,
asistente del estudio, y a Andrea Tataje Márquez por su apoyo en el procesa-
miento de datos y la edición de este artículo.
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias
de los niños y adolescentes hospitalizados
Resumen
Este artículo presenta y discute los resultados de un estudio que tuvo como
objetivo conocer las vivencias y percepciones de pacientes pediátricos y ado-
lescentes en torno a la hospitalización y su participación en las aulas hos-
pitalarias a las que estaban asistiendo. A partir de un enfoque cualitativo y
una aproximación metodológica múltiple, se analizaron 330 dibujos realiza-
dos por los pacientes sobre los derechos del niño hospitalizado. También, se
llevaron a cabo observaciones de las aulas hospitalarias y se condujeron en-
trevistas con niños, adolescentes, padres de familia, docentes hospitalarios
y miembros del personal de salud en hospitales peruanos. Adicionalmente,
se realizó observaciones etnográficas y sesiones de “juego médico” con dos
grupos de niños. Los hallazgos evidenciaron la alta valoración que estos acto-
res brindan a las aulas hospitalarias, que son identificadas como un servicio
educativo que cumple diversas funciones, como brindar soporte emocional
para la superación de la enfermedad, la ansiedad y el proceso de adaptación
en el centro de salud; promover nuevos aprendizajes y contacto con técnicas
de información y comunicación (TIC), así como prevenir el aislamiento social.
Se observó que las aulas hospitalarias estimulan en los pacientes una actitud
activa y autónoma frente a sí mismos, que es favorable para su bienestar.Ello
sugiere que la acción educativa de estas, en diferentes planos, promueve la
resiliencia de los pacientes.
Palabras clave: Derecho a la educación, necesidades educacionales, de-
rechos del niño, hospital, sistema educativo
I 45
giselle silva panez
Hospitalized children´s and adolescent´s perceptions
and experiences of hospital classrooms
Abstract
This paper presents and discusses the results of a study, which main purpose
was to describe the experiences and perceptions of pediatric and adolescent
patients about hospitalization and their involvement in hospital classrooms.
From a qualitative a multi-methodological approach, 330 drawings of hospi-
talized children were analized. Also, observation of hospital classrooms and
interviews were carried out in peruvian hospitals with children, adolescents,
parents, teachers and medical staff . Results show that all these actors atta-
ched high value to the hospital classrooms and perceived them as an educa-
tional service with several functions and benefits like emotional support to
overcome the disease, the anxiety and hospital adjustment; encouragement
to new learnings and contact with information and communications techno-
logy (ICT), as well as a mechanism to prevent social isolation. It was obser-
ved that the hospital classrooms encourage in patients an active and auto-
nomous attitude toward themselves, favorable to their well-being. Results
suggest that educational action that hospital classrooms display in various
dimensions foster resiliency among patients.
Keywords: Right to education, educational needs, rights of the child,
hospital, educational system
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Introducción
n el Perú, la Educación Hospitalaria no forma parte aún de una política pú-
E
blica que satisfaga el derecho a la educación de los más de 156 000 niños
y adolescentes menores de 15 años que, anualmente, son hospitalizados en
el país (INEI, 2010). Cabe anotar que ello que sí ocurre en Europa, Norteamé-
rica y países latinoamericanos, como Argentina y Chile.
Los niños y adolescentes hospitalizados conforman una población alta-
mente vulnerable. Durante su internamiento -que puede ser de corta o larga
duración-, los menores experimentan, además de la dolencia física, una sú-
bita ruptura con su vida cotidiana, separación del entorno familiar y social,
así como la interrupción de su escolarización. Uno de los problemas deriva-
dos de esta situación es que sus oportunidades educativas se ven mermadas.
Esto último acarrea, para un número indeterminado de niños y adolescentes,
retraso o pérdida del año escolar, así como aislamiento social y la aparición
de estados de ansiedad (Coyne, 2006; Ortiz, 2006).
Si bien la hospitalización es un tema altamente sensible por sus impli-
cancias educativas, psicológicas y sociales en la vida de una gran cantidad de
menores, este campo de estudio ha sido poco explorado desde la investiga-
ción académica. Tanto a nivel nacional como internacional, es muy limitada
la literatura científica sobre intervenciones educacionales en el contexto hos-
pitalario, la percepción que tienen los usuarios de estas y sus efectos sobre el
curso educativo de los pacientes y su bienestar integral.
Es probable que la falta de atención brindada a la situación educativa de
los niños y adolescentes hospitalizados en el Perú responda a que el tema
no se haya problematizado en las agendas políticas de los sectores estatales
competentes, pero también a que en los debates educativos no se le suela
incluir y se priorice los temas vinculados a la educación básica regular. No
obstante, desde el año 2000 existen en el Perú iniciativas privadas de peda-
gogía hospitalaria, como es el caso del Programa Aulas Fundación Telefónica
en Hospitales (AFTH) y Aprendo Contigo (AC).
Este artículo presenta los resultados de un estudio de investigación de
corte cualitativo que se realizó en el marco del programa AFTH. Este tuvo
como uno de sus objetivos comprender la experiencia y las percepciones que
los pacientes pediátricos y los miembros de la comunidad hospitalaria tienen
sobre las aulas hospitalarias que funcionan en los centros de salud de los que
forman parte.
La relevancia de este estudio está dada, principalmente, por la necesidad
de alimentar un cuerpo de evidencias académicas que respalden la instaura-
ción de dispositivos de atención educativa en los hospitales como parte de
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giselle silva panez
una política pública integral e inclusiva. En ese sentido, la presente investi-
gación ha centrado sus interrogantes en el valor, el significado subjetivo y
las funciones que tienen las aulas hospitalarias para los alumnos-pacientes
usuarios y los miembros de la comunidad hospitalaria.
Este trabajo tiene como base una versión más amplia del estudio. Este,
además de lo concerniente a las aulas hospitalarias, exploró las vivencias de
los pacientes con respecto a su situación de internamiento, así como los
derechos y necesidades que priorizan acordes a su situación. Para efectos de
elaborar el presente artículo, retornamos a las bases de datos originales para
profundizar más en el tema que aquí nos ocupa. De este modo, es posible
obtener nuevas evidencias que trascienden los hallazgos encontrados en la
primera versión de la investigación.
Marco teórico
La mayoría de estudios científicos sobre la situación de los niños y adoles-
centes hospitalizados se ubican en revistas académicas de Enfermería Pediá-
trica, Pediatría y Psicología. Tratan temas como el estado emocional de los
pacientes, la respuesta al dolor y el estrés, así como estrategias de afronta-
miento (Board, 2005, Coyne, 2006). No obstante, los expertos en pedagogía
hospitalaria vienen construyendo desde hace poco más de una década un
cuerpo bibliográfico que integra el conocimiento proveniente de las interven-
ciones empíricas sostenidas, los estudios científicos y la reflexión académica
(Lizasoáin, 2000; Ortigosa Quiles y Méndez Carillo, 2000; Guillén y Mejía,
2002).
En el ámbito nacional, la investigación en torno a la situación de hos-
pitalización pediátrica es incipiente, pero revela la repercusión de variables
emocionales en la recuperación física del paciente y la necesidad de prevenir
la depresión infantil hospitalaria. En un estudio experimental con 156 niños y
adolescentes peruanos, Drassinower (2006) halló que aquellos pacientes de-
primidos poseían un tiempo mayor de hospitalización después de la opera-
ción en comparación con los no deprimidos, así como una mayor frecuencia
de complicaciones. El estudio sugiere que factores como el dolor postopera-
torio, los horarios de visita restringidos -contextualizados en una situación
de cambio de las condiciones de vida producidos por una cirugía y asociados
a una falta de soporte emocional- contribuyen a una mayor incidencia de
trastornos depresivos, aunque estos sean reactivos.
En una exhaustiva investigación bibliográfica, Ortiz (2006) advirtió la
existencia de tan solo 57 referencias útiles y relevantes relacionadas a te-
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
mas psicológicos, educativos o sociales que se asocian con la hospitalización
pediátrica.Ello fue posible luego de una depuración llevada a cabo sobre la
base de 456 archivos encontrados entre los años 1948 y 2006. El estudio de
contenido de los artículos hallados develó el carácter teórico y empírico de
los mismos. En este marco, se encontróla carencia de investigaciones que
indagaran, por ejemplo, sobre el impacto y/o efecto de los programas edu-
cativos existentes en los centros de salud y las consiguientes técnicas de in-
tervención sobre variables cognitivas, emocionales y familiares de pacientes
pediátricos de corta estancia.
No obstante, Rappe, Abbott, y Lyneham (2006) demostraron en un estu-
dio realizado a 267 pacientes pediátricos que un 15% más de estos redujeron
su nivel de ansiedad luego de 12 a 24 semanas de biblioterapia para sus pa-
dres, donde se les ofrecía información y orientación pertinente sobre la situa-
ción de sus hijos. Por su lado, Serradas Fonseca, Ortiz Gonzalez y Manueles
Jiménez (2002) encontraron en Salamanca niveles más bajos de ansiedad en
niños hospitalizados que asistían a aulas hospitalarias. Ello contrastaba con
aquellos que no recibían atención educativa, lo cual sugiere la pertinencia de
programas educativos para la población infantil hospitalizada.
Otros estudios disponibles han mostrado que son dos los tipos de fac-
tores del entorno hospitalario que influyen sobre el bienestar subjetivo de
los pacientes pediátricos: la calidad del factor humano y el acceso a una in-
fraestructura y recursos materiales que brinden oportunidad para el juego
y el aprendizaje. González (2004) encontró que la alta valoración que los pa-
cientes y sus padres otorgan a la experiencia de hospitalización se encuentra
relacionada al carácter cercano, sensible y amable del trato que brinda el per-
sonal de salud, en contraposición a la desestimación de aquellas experien-
cias donde predomina la poca información, un inadecuado manejo del dolor,
problemas de comunicación y el no disponer de espacios y oportunidades de
juego (Velázquez, Caraballo, Picallos y Albar, 2009).
Por su parte, Board (2005) llevó a cabo un estudio sobre percepciones de
los pacientes pediátricos durante su estadía en el hospital mediante dibujos y
ha destacado la sensibilidad que los niños tienen frente a los comportamien-
tos del personal de la salud y al desconocimiento de sus sentimientos.
Ello puede ser complementado con las indagaciones de Fernández y Ló-
pez (2006), quienes hallaron que el estrés infantil por hospitalización no se
encuentra necesariamente relacionado con el tipo de valoración de las ex-
periencias previas de internamiento, sino con las características actuales del
entorno que rodea al paciente, sobre todo, con aquellas vinculadas al estado
emocional de los padres del niño.
I 49
giselle silva panez
¿Qué es la Pedagogía Hospitalaria?
La educación hospitalaria es una rama diferencial reciente de la Pedagogía,
que se ocupa de la educación del niño enfermo y hospitalizado (Lizasoaín,
2000). Si bien, el primer proyecto piloto de escuela hospitalaria se dio en
Viena en 1917, no es hasta la década los 80 que se empiezan a fundar las
primeras asociaciones de pedagogos hospitalarios en Europa y, en 1986, el
Parlamento Europeo presenta la Carta de los Derechos del Niños Hospitali-
zado. El primer libro en lengua castellana Pedagogía Hospitalaria. Actividad
educativa en ambientes clínicos data de 1999 (González-Simancas y Polaino-
Lorente, 1999).
Esta nueva rama, la educación hospitalaria, es concebida para algunos
como parte de la educación especial. Desde esta perspectiva, las aulas hos-
pitalarias se definen como establecimientos educacionales que buscan com-
pensar la desigualdad educativa que se genera en torno a los niños enfermos,
debido a los períodos de hospitalización a los que se enfrentan. Desde esta
perspectiva, los objetivos de las aulas hospitalarias son garantizar la conti-
nuidad de los estudios, responder a las necesidades educativas de los alum-
nos y reincorporar al niño a su escuela de origen. De este modo, se evita
la marginación y el asilamiento, sin perder de vista los aspectos cognitivos,
emocionales y sociales que lo caracterizan y, en ocasiones, menoscaban su
aprendizaje (Unesco, 2006).
Otras perspectivas complementarias la enfocan como una modalidad
de la Pedagogía Social, que proporciona apoyo emocional al niño y a la fa-
milia, contribuye a prevenir los efectos negativos de la hospitalización, dis-
minuye su ansiedad y procura mejorar la adaptación y el ajuste del paciente
pediátrico (Polaino Lorente y Lizasoáin, 1992; Ortiz, 2006).Desde esta pers-
pectiva, la Pedagogía Hospitalaria trasciende el currículo escolar, puesto
que constituye un acompañamiento (Violant, Molina y Pastor, 2009). No
obstante, cabe resaltar la anotación de Lieutenant (2006), quien ha señala-
do que la escuela o el aula hospitalaria no es terapéutica en sí misma, pero
tiene efectos terapéuticos y que el profesor y el aula simbolizan la vida
normal del paciente.
En términos generales, las aulas y escuelas hospitalarias se encuentran
bajo un enfoque de educación inclusiva, pues lo que se busca es insertar al
sistema educativo a los niños y adolescentes que se encuentran internados.
De esta manera, se promueve en ellos una mejor calidad de vida; ello parte
de la asunción de que todo niño tiene derecho a la educación, independien-
temente de su condición de salud. Desde esta premisa, Lizasoáin y Lieutenant
(2002) postulan que un fin primordial de la Pedagogía Hospitalaria es que el
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
niño hospitalizado pueda ser resiliente a la experiencia y que esta le sirva
de aprendizaje para la vida al aprender a afrontar situaciones adversas de
manera positiva.
A partir de ello, Lieutenant (2006) sostiene que el aula hospitalaria tiene
una doble función: por un lado, promueve el mantenimiento del nivel esco-
lar, la continuidad del aprendizaje y la reconciliación con la escuela; y, por el
otro, tiene un valor terapéutico, puesto que -a través de su práctica- el do-
cente hospitalario incentiva en el niño la actividad y la autonomía, el placer
del conocimiento y el deseo de aprender y comunicarse. Al ayudarlo a pro-
yectarse hacia el futuro, la escolarización es un factor de pronóstico positivo.
Finalmente, se debe recalcar la importancia de esta rama, lo cual parte
de la premisa de que la educación es un derecho para todos los individuos.
Los pacientes pediátricos son niños con necesidades educativas especiales
que requieren de un modelo multidisciplinario de atención educativa flexible
y la formación profesional específica del docente hospitalario.
Resiliencia, vulnerabilidad y fortaleza del niño hospitalizado
Si bien la enfermedad y la hospitalización es concebida como una experiencia
perturbadora que sume al niño en una situación de crisis, desde el enfoque
de la resiliencia, también es una oportunidad de aprender a superar con éxito
situaciones adversas y poner en marcha recursos internos para el logro de
una óptima adaptación en un entorno diferente.
Méndez Carillo y Ortigosa Quiles (2000) han señalado que los niños en
situación de hospitalización suelen sufrir alteraciones psicológicas diversas,
como desórdenes del sueño y de la alimentación, trastornos de conducta y
pérdida de los niveles de aprendizaje y de los logros sociales previamente ad-
quiridos. Sin embargo, también han llamado la atención sobre la variabilidad
de reacciones de los niños ante dicha situación. Los autores advierten que
el tipo de respuesta que el paciente desarrolla respecto a la hospitalización
depende en gran medida de su temperamento y otros factores personales y
ambientales. Dentro de este esquema, llaman factores amortiguadores de
la experiencia hospitalaria a aquellos que promueven la adaptación exitosa,
tales la autoestima, la capacidad para relacionarse, la iniciativa, el humor y
la creatividad. Estos, aunados al juego y a situaciones de aprendizaje, favore-
cerían la resiliencia hospitalaria y un enfrentamiento exitoso de la situación.
En ese sentido, se podría afirmar que la capacidad resiliente en el hos-
pital surge como resultado del interjuego de variables personales, sociales
y ambientales, las que contrarrestan a aquellos factores de riesgo presentes.
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giselle silva panez
De ser el caso, el niño sería capaz de transformar la experiencia negativa en
una de aprendizaje y fortalecimiento personal.
Objetivo del estudio
El objetivo de este estudio es describir las vivencias y las percepciones que
los pacientes pediátricos y adolescentes, así como los miembros de la comu-
nidad hospitalaria, tienen sobre las aulas hospitalarias que funcionan en los
centros de salud de los que forman parte.
Metodología
Esta investigación de enfoque cualitativo utilizó una aproximación metodo-
lógica múltiple, que combina varias técnicas de recolección de datos. Estos
últimos fueron triangulados (Docket y Perry, 2005).
La fuente principal de datos fueron los dibujos sobre los Derechos del
Niño Hospitalizado, que fueron realizados por 330 pacientes pediátricos y
adolescentes en el marco del concurso de pintura que organiza cada año el
programa Aulas Fundación Telefónica en Hospitales para sus alumnos. Se
tomó como unidad de análisis principal el dibujo que cada paciente realizó.
Las producciones artísticas que se tomaron en cuenta fueron las realizadas
en las versiones 2008, 2009 y 2010 del mencionado concurso.
La participación de cada estudiante fue de carácter voluntario. Los par-
ticipantes trabajaron previamente con sus docentes el tema de los derechos
del niño hospitalizado, los conocieron y discutieron antes de realizar sus pro-
ducciones. La consigna que los pacientes recibieron para realizar sus trabajos
fue elegir el derecho que tuviera para sí mismo mayor significado, y que lo
represente libremente. De esta forma, la primera estrategia para conocer las
percepciones de los niños respecto a su experiencia de hospitalización y de
participación en el aula fue el análisis psicográfico de los dibujos menciona-
dos (Panez, 2004).
Como una estrategia complementaria al análisis de los dibujos, se rea-
lizaron en mayo de 2011 cuatro visitas de campo a hospitales en los cuales
habían estado internados los participantes. Ello se ejecutó con el fin de llevar
a cabo observaciones de las aulas, reconocimiento del ambiente hospitala-
rio, entrevistas a algunos niños y adolescentes internados1, personal de salud
1.
La mayoría de pacientes visitados eran niños que, recientemente, habían sido hospitali-
52
I
zados. Algunos, sobre todo los internados en el Hogar Clínica San Juan de Dios de Cusco,
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
y padres de familia. Las visitas permitieron contextualizar los contenidos y
mensajes de los dibujos analizados, así como profundizar en la comprensión
de las vivencias que se iban identificando en el análisis de los mismos con
respecto a la hospitalización y la participación de los pacientes en las aulas.
Participantes
Análisis de los dibujos
De los 330 pacientes que realizaron dibujos, 151 (46%) fueron mujeres y 179
(54%) eran varones. Los lugares de procedencia, las patologías y el tiempo
de hospitalización fueron diversos. Al momento de realizar su producción
gráfica, los participantes tenían entre tres y dieciocho años de edad, con una
distribución que se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 1
Distribución de los participantes por edad
Los participantes procedían de ocho hospitales estatales ubicados en
seis provincias del Perú: Arequipa, Cusco, Chiclayo, Huancayo, Lima y Loreto.
Los dibujos fueron realizados en las AFTH, ubicadas en diversos pabellones
dentro de cada hospital. A continuación, presentamos cuál fue la distribución
de los participantes por provincia y hospital.
permanecían desde la época en que realizaron sus dibujos. Una niña había participado
en las tres versiones.
I 53
giselle silva panez
Tabla 2
Distribución de participantes por provincia y hospitales de procedencia
Provincia
Hospital
Arequipa
Hogar Clínica San Juan de Dios
40
Chiclayo
Hogar Clínica San Juan de Dios
10
Cusco
Hogar Clínica San Juan de Dios
36
Lima
Hogar Clínica San Juan de Dios
18
Iquitos
Hospital Regional de Loreto
18
Huancayo
Hospital Daniel Alcides Carrión
19
Huancayo
Hospital El Carmen
19
Lima
Instituto de Salud del Niño (Traumatología)
55
Lima
Instituto de Salud del Niño (Quemados)
22
Lima
Hospital María Auxiliadora
12
Lima
Hospital Cayetano Heredia
22
Lima
Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (Neutropenia)
13
Lima
Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (Pediatría)
4
Lima
Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (Adolescentes)
28
Otros
Sin identificación al momento de su análisis
14
Total
330
Es relevante mencionar que la realidad de cada hospital es diferente, lo
que se evidencia en la diversificación de patologías que atienden. Por ejem-
plo, en el INEN (Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas), se atien-
den enfermedades de tipo oncológicas. En el caso de los hospitales Hogar
Clínica San Juan de Dios, se atienden patologías crónicas discapacitantes,
como parálisis cerebral, que generalmente mantienen al niño hospitalizado
por meses o años. En otros casos, como elHospital General de Loreto, María
Auxiliadora, Hospital Alcides Carrión, Hospital Cayetano Heredia de Lima y
Hospital el Carmen de Huancayo se presentan patologías agudas e infeccio-
sas. En el Instituto de Salud del Niño, participaron niños con dolencias trau-
matológicas y niños quemados. El carácter de la atención que brindan los
hospitales es, también, distinta en cuanto al tipo de cobertura que tienen:
nacional, regional o distrital.
Dado que en el momento de la realización de los dibujos no se tenía la
intención de que estos se emplearan con fines de investigación, el programa
AFTH no registró datos adicionales a los presentados. Sin embargo, se conoce
que la situación cultural, social y lingüística de los niños que asisten a las au-
las es variada, aunque predomina la población que vive en pobreza y pobreza
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
extrema. El lugar de procedencia, también, es diverso: algunos viven en la
misma ciudad en la que se encuentra el hospital donde han sido internados,
y otros vienen de distritos alejados de la ciudad. En aquellos hospitales ubi-
cados en provincias, hay frecuentemente casos procedentes de áreas rurales,
lugares marcados por la pobreza, la lejanía, el aislamiento. Ello constituye
una dificultad para que la familia pueda mantener contacto regular con el
niño hospitalizado.
El tiempo de internamiento de los pacientes participantes fue, también,
variable: algunos de ellos permanecieron en el hospital pocos días por pre-
sentar dolencias agudas. Otros permanecieron meses por sufrir situaciones
graves que requerían de un largo tratamiento. Algunos niños, los que provie-
nen del Hogar Clínica San Juan de Dios de las diversas provincias, permane-
cieron o siguen aún internados, debido a que su dolencia es ya una discapa-
cidad o la familia no puede hacerse cargo del tratamiento y recuperación del
paciente.
Visitas de campo
Como se mencionó, cuatro hospitales fueron visitados con el fin conocer los
entornos y aulas hospitalarias, entrevistar niños, adolescentes, padres de fa-
milia y personal de salud. Los hospitales visitados fueron: el INEN, el Hospital
Cayetano Heredia en Lima, el Hospital Hogar San Juan de Dios del Cusco y el
Hospital Regional de Loreto en Iquitos. Se eligió estos centros, debido a las
diferentes realidades que representan. En total, se entrevistó a diecisiete pa-
cientes, doce padres de familia, diez miembros del personal sanitario y cinco
docentes hospitalarios.
A continuación, presentamos una tabla con el número de participantes
en las visitas de campo.
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giselle silva panez
Tabla 3
Número de participantes en visitas de campo
Hospital
Niño(as) y
Edad
Padres/
Personal
Profesora
adolescentes
madres
de salud
de Aula
entrevistados
Cayetano Heredia,
4
1
Lima
Regional, Loreto
8
6-11
8
5*
1
San Juan de Dios,
6
3**
2
Cusco
INEN, Lima
3
16-17
2***
1
* Un doctor, tres enfermeras y una técnica
**Una doctora, una enfermera, una psicóloga
*** Dos enfermeras
Instrumentos y técnicas en las visitas de campo
Para las visitas de campo a los hospitales, se emplearon técnicas prove-
nientes de la psicología y la antropología, como la observación etnográfica
de las aulas y las sesiones educativas, la visita de reconocimiento de los pa-
bellones hospitalarios y los pacientes internados, las entrevistas individuales
con adolescentes internados seleccionados, entrevistas grupales con padres
de familia y personal de salud, y, finalmente, la sesión de juego diagnóstica
aplicada a dos grupos de niños en la variante del juego médico (González,
Benavidez y Montoya, 2000).
Se construyeron guías para la toma y recojo de información. También,
se contó con un registro para anotar información y, en la mayoría de casos,
se grabaron las entrevistas con el permiso de los participantes y se filmaron
las sesiones de juego de los niños para poder analizarlas posteriormente con
mayor fidelidad. En paralelo, se realizaron fotos de las sesiones de juego y
de los niños (ello, con el cuido necesario para no distraerlos o interferir su
actividad lúdica).
En el siguiente cuadro, mostramos las técnicas que aplicamos en cada
hospital visitado:
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Tabla 4
Técnicas empleadas en el trabajo de campo
Entrevista
Observación
Sesión
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Técnica/
a
de Aula
de juego
individual
individual a
grupal a
a personal
Hospital
educador
Telefónica
médico
a niños
adolescentes
padres
de salud
de Aula
Cayetano
✓
✓
✓
Heredia,
Lima
Regional,
✓
✓
✓
✓
✓
✓
Loreto
San Juan
✓
✓
✓
✓
✓
de Dios,
Cusco
INEN,
✓
✓
✓
✓
Lima
Procesamiento de datos y análisis
El procesamiento de los datos tuvo tres fases:
• Análisis de los dibujos
• Análisis de datos de las visitas de campo
• Integración de información en categorías temáticas
A continuación, se describen los pasos metodológicos de cada una de
las fases:
Análisis de los dibujos
Como primer paso, se hizo una revisión inicial de los dibujos para observar
representaciones recurrentes y temas prevalentes de los dibujos. Dada la
diversidad de las características demográficas de los participantes, se optó
por analizar aquellos aspectosen común y homogéneos en cuanto a los ele-
mentos que eligieron representar. Posteriormente, se identificaron indicado-
res gráficos y categorías de análisis para su sistematización cuantitativa. A
continuación, se muestra un cuadro con las categorías cuantificables para el
análisis de los dibujos:
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giselle silva panez
Tabla 5
Categorías de análisis cuantificable de los dibujos
Categoría
Definición
1. Derechos del niño hospitalizado
El ranking determinado por la frecuencia de aparición
más representados
de dibujos que representan uno de los 10 derechos
del niño hospitalizado.
2. Vivencia representada en el di-
El conjunto de características que expresan una
bujo
situación emocional determinada, ya sea positiva
o negativa; alegría-disfrute, gratitud, desconfianza,
tristeza, dolor, temor entre otros.
3. Tipo de relación con el adulto
El tipo de relación del personaje infantil representado
con un adulto representado. Relación positiva o
negativa expresada por el tipo de emoción que
predomina entre ambos.
4. Adulto más representado
Ranking en términos de frecuencia de aparición de
los personajes adultos representados por el niño o
adolescente en el dibujo.
5. Rasgos de inseguridad, miedo,
La presencia de piso detallado, inclinación de los
angustia presentes en el dibujo
personajes en más de 15 grados, repaso de la línea,
líneas fragmentadas en los trazos de los dibujos
(Koppitz, 1982)..
6. Escenario más representado
Ranking de frecuencia de aparición de los lugares
representados por los niños o adolescentes en sus
dibujos.
7. Elementos resilientes
Posición de parado, echado o sentado del personaje
central del dibujo.
Representación de la enfermedad de forma
manifiesta.
Presencia de sonrisa y actitud optimista en los
personajes del dibujo.
Análisis de datos de las visitas de campo
En segundo lugar, se llevó a cabo la transcripción y análisis de las entrevistas
realizadas a niños, adolescentes, padres de familia, docentes de aula y perso-
nal de salud. Se hizo lo propio con las sesiones de juego médico y se sistema-
tizaron las notas de las observaciones de las aulas y entornos hospitalarios.
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las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Integración de información en categorías temáticas
En tercer lugar, se integró los datos de los momentos anteriores. A partir de
una plataforma de sistematización cuantitativa y después de haber analizado
cualitativamente los temas recurrentes de los dibujos y las visitas de campo,
se creó un conjunto de categorías temáticas para integrar la información e
interpretarla. Con el apoyo de estas categorías, se volvió a revisar por segun-
da vez los dibujos y se realizó una lectura cualitativa de los mismos. Las nue-
vas categorías permitieron un análisis cualitativo de los contenidos globales
y mensajes escritos que aparecían en una gran cantidad de dibujos. De esta
forma, se accedió a las vivencias predominantes y la calidad de las relaciones
humanas representadas, sobre todo, con el personal de salud y los docentes
de las aulas hospitalarias que fueron representados.
Seguidamente, se presenta un cuadro con las categorías cualitativas con
las que se trabajó.
Tabla 6
Categorías de análisis cualitativo
1. Miedo, ansiedad e inseguridad en la situación de hospitalización
2. Necesidad de cariño, cuidado y atención
3. Resiliencia en el hospital: La fortaleza y el impulso hacia la vida, el juego y movimiento
4. La experiencia de los niños hospitalizados en las aulas hospitalarias
5. Derecho a que las propias necesidades (y el yo) sean reconocidos
6. Derecho al nombre: fundamento de la identidad
7. La relación del niño con su dolor
8. Derecho al acompañamiento de los padres durante la hospitalización
Resultados
Los derechos del niño hospitalizado más representados
En primer lugar, se presentan los resultados que dan cuenta de los derechos
del niño hospitalizado; estos fueron elegidos con mayor frecuencia por los
participantes como tema de dibujo. De los diez derechos, tres fueron los que
ocuparon los primeros lugares, tal como se observa en la Tabla 7.
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giselle silva panez
Tabla 7
Derechos más representados en los dibujos
La Tabla 7 muestra que el derecho a ser llamado por el propio nombre y
ser atendido con cariño, cuidado y atención (Derecho 1) fue el más elegido;
este concentra al 21,5% de participantes. El derecho de aprender, jugar, cami-
nar y hacer bullicio (Derecho 5) y el de disponer de juguetes, libros y medios
audiovisuales (Derecho 10) obtuvieron el segundo (18%) y tercer lugar (15%)
respectivamente De ello, se deriva que una tercera parte (33%) del total de
participantes colocaron como prioridad sus necesidades educativas y lúdicas.
Este resultado sugiere que estas necesidades son fundamentales para los ni-
ños y adolescentes en el marco hospitalario.Los otros siete derechos elegi-
dos por el resto de participantes (45%) hacen alusión a diversas necesidades,
como ser reconocido y tratado como persona y no como caso; la presencia
continua de los padres; la importancia de información clara y atención opor-
tuna; la expresión libre y correspondida del dolor y la ansiedad, entre otros.
Dentro de este marco, no se encontraron diferencias de frecuencia por
edad ni por sexo al momento de elegir el derecho a ser representado. En
el análisis por centro hospitalario, tampoco se presentaron divergencias, a
excepción de una tendencia mayor en los pacientes de la Clínica San Juan
de Dios de las diversas provincias a privilegiar el derecho 5, asociado a la
necesidad de juego y movimiento. Esto último sugiere que la cualidad de sus
dolencias -que comprometen la movilidad del cuerpo- refleja la necesidad
de actividad cinestésica y lúdica.
En la siguiente ilustración, se muestra el dibujo de uno de los participan-
tes sobre la necesidad de juego.
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las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Ilustración 1
“¡A su marca, listos, fuera!”. “Qué divertido, te voy a alcanzar”. “Ya voy a ganar”.
“Los han operado, se han olvidado de su dolor”. “Que me permitan jugar”.
Alberto, 11 años
Alberto, de 11 años, señala en un breve párrafo que acompaña a su dibu-
jo por qué decidió representar el derecho elegido y el significado de su dibu-
jo: “Está bien, que nos permitan jugar si ya estamos un poco mejor, pero con
cuidado de no lastimarnos. Yo me dibujé junto con mi amigo, porque ya pasó
nuestra operación y cuando nos divertimos nos sentimos mucho mejor”.
Las aulas hospitalarias
Del total de los 330 dibujos, el 12% (40) de participantes representó como
escenario y temática principal las aulas hospitalarias. De estos, las mujeres
lo hicieron con relativa mayor frecuencia que los varones, aunque podemos
observar que esta diferencia es mínima.
I 61
giselle silva panez
Tabla 8
Participantes que graficaron el aula hospitalaria por género
El análisis de contenido de los dibujos muestra que las aulas son percibi-
das como un espacio alternativo y diferente al resto del hospital. Ello muestra
rasgos recurrentes como los siguientes:
Los niños y adolescentes se representan siempre (en el 100% de los ca-
sos) en una posición activa y autónoma: jugando, leyendo, usando la compu-
tadora o divirtiéndose o en interacción con pares y docentes. Ello se opone a
otros escenarios graficados, en donde se representan en posición pasiva (en
cama, por ejemplo) y en una relación de dependencia respecto a quienes los
atienden.
Por su relevancia y recurrencia, la posición activa y autónoma del per-
sonaje protagónico en el dibujo fue seleccionado en este estudio como un
indicador de resiliencia hospitalaria, es decir, como aquella capacidad del
paciente pediátrico de poder enfrentar la situación adversa que atraviesa
con recursos internos positivos. Este resultado sugiere que el aula hospita-
laria conlleva en los niños y adolescentes internados la emergencia de sus
fortalezas personales y agencia personal frente al entorno, a sí mismos y a
su enfermedad, constituyéndose en ese sentido en un factor que promueve
resiliencia.
En la siguiente ilustración, se puede observar el contraste entre un di-
bujo en el cual se representan a los pacientes en posición activa y otro en el
que se representa al paciente en posición pasiva y dependiente. Nótese que
los escenarios son diferentes. En el primer dibujo, los niños están en el aula
hospitalaria; y, en el segundo caso, en el cuarto con una técnica.
62
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las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Ilustración 2
Posición activa y autónoma en el aula vs pasiva y dependiente en la habitación
“Señorita técnica, tengo mucho hambre”.
Jerson, 7 años
“No me molestes, estoy muy ocupada”.
Angie, 10 años
En el total de dibujos de aulas, hay una presencia significativa de mate-
riales lúdicos y de aprendizaje como juguetes, libros, computadoras y televi-
sor. Como se puede observar en la Tabla 9, en el 73% de dibujos de aulas, se
representan computadoras o televisores. En el 53%, aparecen libros y, en el
50%, aparecen juguetes. Ello cual revela la importancia que le dan los pacien-
tes a estos recursos educativos.
Tabla 9
Predominancia de tipo de material educativo representado2
Los recursos educativos y lúdicos, en especial las computadoras y los re-
cursos audiovisuales, resultan ser altamente valorados por los pacientes, el
2.
Dado que en los dibujos aparecen más de un tipo de material representado, la suma de
los porcentajes supera el 100%.
I 63
giselle silva panez
personal de salud, los padres de familia y los docentes hospitalarios.En el
siguiente dibujo, se puede apreciar el cuidado que el dibujante ha dedicado
a representar todos los recursos educativos valorados.
Ilustración 3
Materiales educativos representados
Los motivos por los cuales estos elementos son valorados se asocian a
nuevas oportunidades de aprendizaje y al poder disponer de dispositivos
novedosos respecto a los cuales el acceso es restringido por la situación de
pobreza de la que proceden: “Ellos dibujan cosas como las manualidades, el
Nintendo, el televisor, porque a veces no tienen eso en sus casas. La mayoría
de ellos viene de provincia. Aquí descubren nuevas cosas, música, televisor y
eso lo plasman en el dibujo”(Docente hospitalaria, INEN, Lima).
En cuanto a la situación de pobreza, es importante considerar el contras-
te que experimentan algunos pacientes entre las condiciones y comodida-
des del hospital y las de su casa, signadas por la carencia. El encuentro con
nuevos idiomas y el lenguaje informático impactan a todos los niños, pero
aún más a aquellos que, por su situación sociocultural, viven alejados del
contacto con la lengua dominante y el acceso a la tecnología de las comu-
nicaciones. De ello, dan cuenta algunas de las enfermeras: “Un niño nativo
aprendió a dominar la computadora, incluso habló el castellano (…) ya no se
quiso ir, lloró cuando se le dijo que estaba de alta (…)”(Enfermera, Hospital
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
General de Loreto).“En el Aula los chicos tienen la posibilidad de aprender lo
que es la computación, las redes y usarlas. Es importante el programa porque
los niños aprenden más. Es una parte más de la educación de los chicos que
fortalece su educación. Ellos además hacen lógico matemático y programas
educativos”(Enfermera, San Juan de Dios, Cusco).
En los siguientes dibujos, se observa el valor que los recursos educativos
tienen para los dibujantes. Estos son ubicados en espacios centrales y ocupan
un área considerable del dibujo.
Ilustración 4
La importancia de los materiales educativos
Yesenia, 11 años
“Me gustaría quedarme aquí para
siempre”.“Estamos felices de estar aquí”.
Miguel Ángel, 13 años.
En los dibujos del aula, los pacientes se representan solos (50%) o acom-
pañados (50%). La presencia de pares aparecen en el 30% de los dibujos; el
docente hospitalario, en el 25%; y la enfermera, en el 15% de los dibujos.
En las ilustraciones en las que no se representa al aula, pero se hace
referencia al juego y los recursos educativos, los personajes que acompañan
al niño son médicos, enfermeras, técnicas, padres de familia y pares. Estos,
también, son instados a jugar y participar de actividades educativas y lúdicas.
Funciones y beneficios del aula hospitalaria
Las funciones y beneficios del aula hospitalaria fueron mencionados recu-
I 65
rrentemente por los diferentes participantes en el estudio. En este esquema,
giselle silva panez
cada actor ha colocado un énfasis particular en uno u otro aspecto.Las fun-
ciones y beneficios manifestados por los diversos actores se sintetizan en la
Tabla 10.
Tabla 10
Funciones y beneficios del aula hospitalaria según la percepción
de los miembros de la comunidad hospitalaria
Dimensión
Función
Beneficios para el paciente
Salud y bienestar físico Apoyo emocional
Genera bienestar
y mental
Normaliza la vida del paciente Reduce la ansiedad
Favorece la adaptación al
hospital
Favorece la recuperación física
Educación
Compensación de la
Se evita el retraso o la deserción
escolaridad interrumpida
escolar
Acceso a las TIC
Aprendizaje de lengua castellana
Mediación de nuevos
y TIC
aprendizajes
Acceso a recursos educativos
y lúdicos
Socialización
Promueve la comunicación
Previene el aislamiento social
con pares y adultos
Apoya la recreación
y el entretenimiento
La perspectiva de los pacientes
El análisis cualitativo de la perspectiva de los niños y adolescentes sobre las
funciones y beneficios de las aulas hospitalarias hacen alusión a tres aspec-
tos: el bienestar emocional, la dimensión educativa y la esfera social. En las
entrevistas, pudo observarse que el aula hospitalaria es para los pacientes
un ambiente acogedor que trae beneficios emocionales y la posibilidad de
establecer relaciones humanas afectuosas y gratificantes. Asimismo, los pa-
cientes colocaron su atención en los aspectos educativos y las oportunidades
de aprendizaje, así como en el acceso a recursos educativos estimulantes.
Ello se puede corroborar a partir de las siguientes menciones: “El Aula me
hace sentir que estoy bien, es como estar en casa. Es como una familia, nos
hablamos”(Julia, 17, INEN). “Me gusta el aula, las computadoras, armar rom-
pecabezas, dibujar, leer. Me gusta todo”(José, Hospital regional de Loreto).“Lo
que más me gusta del hospital es el aula (…) Me gusta el aula, porque no me
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I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
aburro, me divierte, todo me gusta. Te explican de la comunicación, trabajo
de arte. Mi profesora es cariñosa, es muy alegre. Yo lo haría más grande, más
computadoras e Internet”(Walter, Hospital Regional de Loreto).
La perspectiva de los padres de familia
En los testimonios de los padres de familia, se observó un énfasis en las
tres dimensiones y se destacaron las aulas hospitalarias como un importante
paliativo de la ansiedad del niño, pero también de la propia: “Es algo bonito,
allí se entretienen, se olvidan un poco de su enfermedad. Se les ve más tran-
quilos, salen alegres. Nos tranquiliza también a nosotros”(Padres del Hospital
Regional de Loreto).
También, dieron importancia al aula hospitalaria como instancia com-
pensatoria de la escolaridad interrumpida. Los entrevistados expresaron el
deseo de una enseñanza “como en el colegio”, que cubra contenidos del cu-
rrículo escolar para que “no pierdan clases y no se atrasen”. Los padres re-
saltan: “Lo que sería bueno es también que aprendan matemáticas, que les
hagan sus clases; a veces, les hacen.Eso es bueno para que no se atrasen”
(Madre de familia del Hospital Cayetano Heredia).
Asimismo, se destaca el contacto y aprendizaje del manejo de las TIC,
que apareció como un elemento valorado:“A él le gusta la computadora, ha
aprendido a manejarla muy bien, antes no sabía usarla, aquí en el hospital
ha aprendido. Eso es bueno; la informática es necesaria”(Padre de familia de
Hospital Regional de Loreto).
La perspectiva del personal de salud
El personal de salud puso énfasis en los beneficios que las aulas traen para la
salud y bienestar físico y mental de los pacientes, así como para la prevención
del aislamiento social de los niños como consecuencia de la hospitalización.
Además, identifican una función educativa portadora de efectos sociales en
la vida de los pacientes y en la normalización de la misma. De igual modo,
reportaron que las actividades pedagógicas contribuyen a fortalecer su au-
toestima:
Las aulas cumplen una función de educación. Cuando un niño se enferma,
rompe su rutina y estar encerrado, es frustrante: no juegan […]. El aula
ayuda a que el niño no rompa su rutina y no se sienta frustrado por su falta
de movimiento físico. En el aula, hacen actividades pedagógicas, ven pe-
lículas, se comunican, se integran, hacen amigos, interactúan entre ellos,
I 67
juegan, hay cuentos. Todo eso hace que puedan desarrollar sus activida-
giselle silva panez
des normales. Y los que no pueden venir acá, la profesora está muy pen-
diente de ellos y lleva los dibujos a la cama. Si tú puedes observar, si vieras
en las paredes… lo ponen sus dibujos en su cuarto, son como trofeos, un
orgullo para ellos, y lo enseñan […]. Esto alivia nuestro trabajo.(Enfermera
del Hospital General de Loreto)
Por otro lado, el personal de salud es sensible y advierte que las aulas
hospitalarias mejoran el estado anímico de los niños; de esta forma, promue-
ven la recuperación de la salud. Los profesionales entrevistados identifican y
reconocen las necesidades socioemocionales de los pacientes en el contexto
hospitalario. Independientemente de que puedan ser atendidas en todos los
casos, no son ajenos a esta dimensión.El aporte de las aulas, en ese sentido,
termina por aliviarlos en el manejo de estos aspectos. Ello se manifiesta en
las siguientes menciones:“El aula los hace más despiertos […], se le acompa-
ña, el cariño de las personas y la tecnología, las computadoras y los juegos.
Con cariño evolucionan mejor”(Enfermera del Hospital Regional de Loreto).
Un médico resalta: “El aula cumple este trabajo emocional importante, es un
apoyo complementario […].El niño no solo necesita el tratamiento médico,
sino el cariño y el afecto […]. La parte afectiva es lo primero” (Pediatra del
Hospital Regional de Loreto). Finalmente, se expresa que “Las aulas son una
distracción para los chicos. Ayuda a distraerse, saca del estrés, se olvidan de
su suero, se despejan”(Enfermera del INEN).
En las entrevistas al personal de salud, también, se evidenció que per-
ciben que las aulas favorecen la comunicación de los niños con sus pares y
familiares. De este modo, se evita el aislamiento social causado por su con-
dición.
La perspectiva del docente hospitalario
Para el docente hospitalario, el aula cumple funciones que trascienden lo es-
trictamente pedagógico. Las más resaltantes son que se facilita el proceso de
adaptación hospitalaria y, complementariamente, apoya el restablecimiento
físico de los alumnos-pacientes al brindar soporte a la dimensión socio emo-
cional de estos. A su vez, aporta en gran medida a las necesidades de comu-
nicación e integración social de los niños:
Para mí, el aula tiene tres funciones: una que es para comunicarse con la
familia, los amigos. Ellos se comunican por el chat, la cámara. Otra, para
distraerse, por ejemplo, cuando le ponen la vía; y la tercera, para infor-
marse de temas que le agradan, informarse de su enfermedad, de su tra-
tamiento. También, ellos vienen a conversar. Ellos dan soporte a los otros
68
I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
que vienen, les dicen qué les van a poner, qué van a sentir. Conversamos
sobre todo esto. Ellos me cuentan todo: cómo ha sido su vida en provincia,
qué extrañan del lugar de donde vienen. (Docente hospitalaria, INEN)
El rol del docente hospitalario
El docente hospitalario tiene un significado especial para el niño y su presen-
cia es bienvenida. En los 10 dibujos en los que el docente ha sido representa-
do (25% de los dibujos de aulas), este aparece como un personaje afectuoso,
al que se le asocia con el juego, y que es portador de recursos materiales
lúdicos y educativos que simbolizan la vida normal del niño. Además, en las
visitas a los hospitales, se observó que los niños suelen esperar con ansias el
momento en el que llega el docente y se abre el aula hospitalaria:“Los niños
están pendientes a qué hora viene la profesora. El aula fortalece al niño en
su educación y su enfermedad. Mejora al niño”(Enfermera, San Juan de Dios,
Cusco).
En el siguiente dibujo, se observa la alegría de los niños representados
frente a la docente hospitalaria que trae materiales educativos.
Ilustración 5
“Hola Carlitos, Jesús y Azul. Les e traido unos cuentos muy divertidos”.
“Gracias Señorita. Q´bien! Voy a leer. Yupi!!”
Leonela, 16 años
I 69
giselle silva panez
Por otro lado, los niños hacen constante referencia al buen trato que
el docente les brinda, así como a la alegría y cariño que perciben por parte
de estos: “Mi profesora es muy buena” (Carla, 8 años, Hospital Regional de
Loreto), “Mi profesora es cariñosa, es muy alegre” (Jesús, 11 años, Hospital
Regional de Loreto).
Respecto a ello, cabe anotar que la labor del docente dentro del aula
hospitalaria va más allá del rol tradicional que se le adjudica en la escuela
regular. Se convierte así en un apoyo emocional constante y fuente de mo-
tivación para los niños. “[…] El aula eleva la autoestima de los pacientitos,
les hago que ver que es una persona importante para su familia y para su
sociedad”(Docente hospitalario, Clínica San Juan de Dios de Cusco).
Los docentes hospitalarios cumplen, también, una función como promo-
tores y tutores de resiliencia (Cyrulnik, 2004) al alentar a los pacientes a so-
breponerse a la adversidad y ayudarlos a encontrar un sentido a su dolencia
y proceso de recuperación. Ello se refleja en la siguiente mención:
Nosotros les enseñamos a los chicos que todo se puede en la vida, que
podemos salir adelante a pesar de la adversidad; les damos las fuerzas.
Todo eso hace que ellos tengan motivos en la vida, les decimos que ellos
no son los únicos en la vida que están así, les contamos casos. Los chicos
con discapacidad no deben quedar ahí; pueden hacer mucho más. Y se
los decimos a ellos. Muchos de ellos se deprimen y nosotros les damos
un aliento un apoyo.(Docente Hospitalario, Hogar Clínica San Juan de Dios
de Cusco).
Tanto el aula hospitalaria como el docente se han convertido en una ne-
cesidad para el niño hospitalizado. En este espacio, cumplen el rol de inter-
mediario entre el niño y los demás profesionales de la salud, lo que conlleva
a una mejora de los canales de comunicación, así como a una óptima adap-
tación del niño al centro hospitalario. De ello, da cuenta el personal de salud
cuando señala: “[…]ella (refiriéndose a la profesora) es un apoyo para noso-
tros porque nos ayuda en el tratamiento (….) lo que ella hace con los niños es
complemento del trabajo”(Pediatra, Hospital General de Loreto). Respecto
a ello, uno de los maestros señala: “La adaptación es por el apoyo que da-
mos nosotros, el apoyo afectivo que les brindamos. Ese apoyo afectivo es lo
que les permite que ellos salgan de sus ratos tristes pensando en sus padres,
cambian todo eso” (Docente hospitalario, Hogar Clínica San Juan de Dios de
Cusco).
70
I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Discusión e implicancias de política
Este artículo presenta los resultados de una investigación académica sobre
un tema que aún no se ha incorporado a las políticas públicas peruanas,
como es la educación hospitalaria.
Basados en el análisis de 330 dibujos de pacientes pediátricos y adoles-
centes, entrevistas, observaciones y sesiones de juego de representación en
hospitales, los hallazgos evidencian que las aulas hospitalarias son altamente
valoradas por los pacientes y los miembros de la comunidad hospitalaria, y
que promueven la resiliencia de los niños y adolescentes internados.
El estudio muestra que los beneficios percibidos por los usuarios direc-
tos e indirectos trascienden lo estrictamente pedagógico. Si perder su rol
educativo, el aula parece tener efectos favorables en el proceso de adapta-
ción hospitalaria, la disminución de la ansiedad y el restablecimiento de los
pacientes, como resultado del soporte socioemocional que brindan.Gracias
a ello, padres de familia y personal de salud, también, ven aliviada la propia
tensión asociada. Los beneficios reportados se sitúan del mismo modo en la
adquisición de nuevos aprendizajes, integración social y acceso a las TIC, y
otros recursos educativos y lúdicos.
El estudio también llama la atención sobre capacidad resiliente de los
niños y adolescentes, quienes aún en una situación adversa como es la hospi-
talización tienden naturalmente a orientarse hacia la acción, la participación
y la autonomía, lo cual tiene implicancias de primer orden para el diseño de
modelos educativos alternativos.
Esta investigación ha puesto de manifiesto que los beneficios reportados
se sustentan en la alta prioridad que los pacientes le otorgan al aprendizaje,
el juego, el movimiento y la calidad positiva de las relaciones humanas como
pilares de su bienestar en el marco de la hospitalización.
Respecto a los factores valorados por los pacientes y sus padres en el
hospital,los resultados concuerdan con lo hallado por González (2004), Board
(2005) y Velázquez, Caraballo, Picallos y Albar (2009): estos son la calidad
del trato del personal de salud y el acceso a recursos materiales que brindan
oportunidad para el juego y el aprendizaje. Sin embargo, el estudio añade a
lo anterior el papel que juega la educación hospitalaria en el mejoramiento
de la calidad de vida de los pacientes y la valoración que tiene para estos la
oferta educativa que ofrecen.
Si bien un aula hospitalaria propone actividades de aprendizaje, juego
y movimiento en el marco de relaciones afectuosas y esto de por sí satisface
necesidades y derechos intrínsecos de los pacientes, esto no debería limitar-
se solamente a su existencia. Tampoco, debería esperarse que solo a partir
I 71
giselle silva panez
de un programa educativo los niños y adolescentes puedan gozar de estos
derechos durante su internamiento.
Asimismo, los hallazgos del estudio demuestran que las necesidades de
aprender, jugar y moverse son situadas más allá del programa educativo y
los docentes hospitalarios. Los pacientes plantean en sus dibujos y testimo-
nios que esperan que también médicos, enfermeras y técnicas se relacionen
con ellos con afecto, actitudes pedagógicas y estrategias lúdicas. Del mismo
modo, requieren durante el internamiento la provisión de material de lectu-
ra, de juego y oportunidades de movimiento, juego y aprendizaje.
Ello confronta a los centros hospitalarios pediátricos de nuestro sistema
de salud con la necesidad de cuestionarse ciertos aspectos de su adminis-
tración y gestión. Estos giran en torno a: (i) si los protocolos de atención y la
organización de los horarios por los que se rige favorecen que los pacientes
pediátricos satisfacen las necesidades mencionadas; (ii) si las actitudes y co-
nocimientos del personal de salud alientan estas prácticas; (iii) si las áreas
físicas y la organización del mobiliario y equipamiento se adaptan a que los
niños puedan moverse, jugar y aprender de manera activa y autónoma.Sería
necesario realizar estudios en esta dirección.
En realidad, nuestro sistema hospitalario, como el de muchos países,
dista de contemplar la incorporación de aspectos que no sean de naturaleza
estrictamente médica en sus protocolos de atención. A su vez, los hospitales
no han considerado en sus diseños arquitectónicos y administrativos espa-
cios para el aprendizaje y el juego de los pacientes pediátricos, como si lo
educativo y lo sanitario no tuvieran puntos de encuentro.
Los resultados de este estudio sugieren la necesidad de poner en la
agenda política el tema de la educación hospitalaria y que el Estado asuma
su incorporación al sistema educativo oficial en el marco de una política edu-
cativa inclusiva. De esta forma, se garantizaría el derecho a la educación de
estudiantes, quienes por su situación de salud se ven imposibilitados de asis-
tir con regularidad a una institución educativa.
La pedagogía hospitalaria debe ser reconocida como una modalidad
educativa articulada con las distintas áreas de educación inicial, primaria y
secundaria del sistema educativo nacional. Si bien realizan un trabajo valo-
rado y relevante para el bienestar de los pacientes y la comunidad hospita-
laria, no es suficiente el alcance y la cobertura que tienen los proyectos que
auspician las iniciativas privadas de aulas hospitalarias en el país. A pesar de
contar con valiosos modelos pedagógicos sobre los cuales debería basarse
la propuesta estatal, estos solo logran atender a un pequeño porcentaje de
los más de 156 000 pacientes menores de 15 años que son hospitalizados
anualmente en el Perú (INEI, 2010).
72
I
las aulas hospitalarias desde las percepciones y vivencias de los niños y adolescentes
Debido a esto, es patente la necesidad de articular la educación hospitalaria
al sistema educativo y convertirla en política pública. Sin embargo, esto no resul-
taría viable si no se desarrolla una visión articulada respecto a la atención integral
que demanda la niñez en nuestro país en cuanto a sus necesidades educativas
y sanitarias. Para ello, se necesita más investigación, particularmente, sobre las
tasas de retraso, deserción y pérdida del año escolar en niños y adolescentes
hospitalizados con el fin de conocer la magnitud del problema y poder planificar
soluciones adecuadas. No obstante, la situación de la niñez hospitalizada supone
un enfoque intersectorialobligatorio, así como la comprensión de que el derecho
a la educación va mucho más allá de la escolarización. Este requiere un afronte
flexible y una mirada sincera a la integralidad del niño.
Es necesario, luego,poder contar en las facultades de educación con la
especialidad de pedagogía hospitalaria, que forme docentes para el trabajo
con niños hospitalizados. Es un campo de trabajo muy fértil que demanda,
sobretodo, vocación, pero además una solvente formación personal y acadé-
mica. Por su parte, la formación y capacitación de los profesionales de salud
debe incluir contenidos y metodologías vinculados a las necesidades emo-
cionales y cognitivas de los pacientes pediátricos y adolescentes. El objetivo
de ello no es suplir el papel del docente hospitalario, sino lograr con este un
abordaje integral de la problemática del niño hospitalizado.
Se hace, también, necesario considerar los determinantes sociales de la
salud y la enfermedad como eje del abordaje que se brinda a los problemas
de la niñez y adolescencia peruana.Las visitas a los hospitales permitieron
evidenciar variables sociales y culturales que determinan para muchos niños
las causas de su enfermedad, su adaptación al hospital, las consecuencias
negativas y positivas del internamiento y cómo interactúa la realidad del en-
torno del cual provienen con el curso de su situación posterior.
Como señala la OMS, la mayor parte de los problemas de salud se pueden
atribuir a las condiciones socioeconómicas de las personas. Sin embargo, en las
políticas de salud, han predominado las soluciones centradas en el tratamiento
de las enfermedades, sin incorporar adecuadamente intervenciones sobre las
“causas de las causas”, tales como, por ejemplo, las acciones sobre el entorno
social. En consecuencia, los problemas sanitarios se han mantenido, las inequi-
dades en salud y atención sanitaria han aumentado y los resultados obtenidos
con intervenciones en salud centradas en lo curativo siguen siendo insuficientes.
Una reflexión análoga tendría que hacerse respecto al problema educa-
tivo de la niñez peruana. Los determinantes sociales de los bajos niveles edu-
cativos no son suficientemente considerados en el abordaje y el diseño de
políticas que atiendan a la gran diversidad de grupos estudiantiles peruanos,
dentro de los cuales sen encuentran los alumnos hospitalizados.
I 73
giselle silva panez
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